4月3日上午，群众周某某专程来到铜陵市郊区陈瑶湖司法所，将一面印有“调解千家事温暖万人心”的锦旗送到工作人员手中，以此表达对司法所耐心细致、公正高效化解民间借贷纠纷的诚挚谢意。

此前，周某某因个人资金周转出现严重困难，无力按期偿还多名债权人的借款。该纠纷涉案金额较大、涉及人员较多，多名债权人多次上门催讨欠款，均未能达成一致解决方案。双方因还款问题争执不下，情绪日益对立，矛盾不断激化，纠纷一度陷入僵局，存在引发群体性冲突的风险。

群众利益无小事，矛盾化解在基层。为切实维护债权人合法权益，及时防范化解基层矛盾风险，陈瑶湖司法所主动担当、迅速介入，第一时间启动多元联动调解机制，全力推动纠纷化解。调解过程中，工作人员始终秉持公平公正、依法依规的原则，耐心做好双方思想疏导工作。

一方面，工作人员安抚债权人情绪，细致讲解民间借贷相关法律法规，引导大家保持理性，通过合法途径维护自身权益，避免采取过激行为激化矛盾；另一方面，与周某某深入沟通交流，全面了解其资金状况、还款能力及实际困难，明确告知其逾期还款需承担的法律责任与失信后果，督促其主动承担还款义务。

经过多轮耐心细致的沟通协调、居中调解，工作人员找准双方利益平衡点，最终促成周某某与各债权人达成一致调解意见，明确了还款期限、还款方式等具体内容，困扰双方许久的民间借贷纠纷得以圆满化解。一面鲜红的锦旗，不仅是群众对调解工作的认可，更是对司法为民服务的信任。

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此次民间借贷纠纷的成功调处，既依法保障了债权人的合法权益，也体谅了债务人的现实困境，真正实现了案结、事了、人和。下一步，陈瑶湖司法所将持续聚焦民间借贷、邻里矛盾、婚姻家庭等重点民生领域，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，不断提升矛盾纠纷化解质效，用心用情化解群众烦心事，全力守护辖区和谐稳定，为基层治理现代化建设筑牢坚实法治屏障。（周梦佳 姚萍萍）