做调查最怕的就是问卷发出去，收回来的全是无效数据。

很多人煞费苦心设计了数十个问题, 然而受访者填到半途就选择放弃了, 或是随意胡乱点击。

其实调查的核心不是问得多，而是问得巧。

需使得他人乐意去填, 并且认真地填, 问卷在设计时便要从人的心理着手出发, 讲究一定的方法。

问卷开头怎么留住人

开头几句话决定了受访者会不会继续往下填。

不少人一开始就丢出一连串个人信息相关问题, 诸如性别, 年龄, 职业, 收入, 翻了好多页码仍旧未能切入正题, 被访者早就丧失耐心了。

堪称真正优质的问卷, 其起始部分理应呈现一些具备简单特性、充满趣味情味且并非敏感性质的问题, 就例如“您平常每隔多长时间开展一次运动”这般的模样, 从而致使人们内心生出轻松之感, 进而乐意持续下去。

还有一个关键点，就是告诉受访者这个问卷大概需要几分钟。

我开展过实验, 制作了标明“只需2分钟”的问卷, 结果完成率相较于没写该注明的情况高出30%。

因为人天生害怕未知，给一个明确的时间预期，能降低心理负担。

倘若在起始之处添加上这么一句, 即“您的意见对我们非常重要”, 那么其成效将会更为出色, 能够使得人切实感受到自身是被予以重视的。

题目数量怎么控制不烦人

不少人老是觉得相关问题越多, 所涉及的数据就越繁杂丰富, 于是乎, 一个调查问卷里塞进了足足30道题, 最后填到第10道题的时候, 其内心就已然开始变得烦躁起来了。

实际上，超过10题的问卷，弃填率就会明显上升。

除非是专业研究，否则普通调查控制在8到12题之间最合适。

题目顺序也要讲究。

先去询问事实性质的问题, 像是“您用过我们的产品吗”, 之后再问感受性质的问题, 例如“您觉得产品里哪里需要改进”。

这就像聊天一样，先寒暄再深入，受访者不会觉得突兀。

还有, 选项需要将全面涵盖其中, 像“其他”选项必须预留, 不然倘若没有适宜的选项, 对方就只能盲目选择, 数据便就此作废了。

调查不是审问，而是一次对话。

将受访之人视作朋友, 运用他们能够领会的话语予以提问, 减少专业词语的使用, 稀少设置带有陷阱性质的题目。

你会发现，填的人多了，数据质量也高了。

做调查最容易犯的错就是想当然，最后只能得到一堆没用的数字。