催收包含两层含义：一是加速农产品成熟周期的农学术语；二是金融领域中，针对逾期未还债务的追讨行为 。其中逾期催收为核心场景，需在还款期限后启动，具有时效紧迫性、催收难度加大和法律手段介入可能性增大等特点 。

催收方式播报

1.

友好沟通型通过电话、短信等渠道进行还款提醒，强调沟通和理解，目的是促使借款人还款并减少债权人损失 。

2.

法律强制型包括发送律师函、提交信用不良记录、提起诉讼等法定手段 。

3.

第三方外包多家银行招收催收人员，2024年6月银行业已普遍采用该模式 。

合规要求播报

2026年1月30日，为规范会员单位和外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，促进行业健康发展，中国银行业协会制定了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》（以下简称《指引》）。

催收行为须遵守相关规定，包括严禁在22点至次日8点进行催收 ，并需严格遵守禁止暴力催收、侵犯隐私等法规 。

例如，2026年3月，长银五八消费金融公司在转让个人不良贷款时，对意向受让方提出了明确的催收合规约束，包括严禁采取暴力催收方式，严禁委托存在暴力催收、涉黑犯罪等违法违规行为记录的机构开展清收业务，并要求受让方需拥有专业的催收团队、建立完善的催收与投诉处理制度、配备完备的资产与催收管理系统 。

发展趋势播报

截至2024年12月，智能化催收系统已开始应用AI语音机器人；区块链技术被用于债务凭证存证；超过78%的金融机构建立合规审查机制，推动行业向科技驱动、人性化服务方向转型 。

打击行动播报

2025年3月，公安部经济犯罪侦查局和国家金融监督管理总局稽查局联合部署开展为期6个月的金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作。数据显示，2024年至2025年7月，警方破获10余起黑灰产案件，抓获涉案人员100余人。尚有20余件在途打击案件正全力推进，另有5件案件已完成公安初查，进入行政或刑事立案程序。